Rive Gauche
Descripción del proyecto
Rive Gauche es una cadena de tiendas de belleza con 230 tiendas en Europa del Este. Su objetivo principal era aumentar el tráfico, la participación de los clientes y el promedio de facturación. Además, querían tener la posibilidad de gestionar el contenido publicitario en todas las tiendas para que fuera único y se correspondiera con la marca de la empresa.
Metas
El objetivo principal era aumentar las conversiones gracias a una interacción con el cliente más específica y eficaz y crear un efecto sorpresa.
La empresa también quería crear un fuerte reconocimiento de marca y hacerse más visible en los centros comerciales.
Lo último es la administración de anuncios en todas sus tiendas: el objetivo principal era administrar el contenido de cualquier tienda de manera eficiente y mantenerlo único, que coincidiera con el estilo de la marca.
Proceso de trabajo
Decoración exterior
Se instalaron fachadas multimedia y paredes de vídeo con contenido dinámico fuera de las tiendas para aumentar el tráfico desde el centro comercial.
Espacio de tienda
Se instalaron varios murales de vídeo y pantallas de información en cada tienda para cubrir toda el área. Estas pantallas digitales transmiten contenido de marcas.
Nuestro software también se usó para crear un acompañamiento de sonido unificado para todas las tiendas.
Análisis de audiencia
Hemos integrado el análisis de audiencia en las pantallas, lo que ha permitido mostrar contenido segmentado para varios segmentos (por ejemplo, diferentes perfumes para hombres y mujeres).
El análisis de vídeo basado en inteligencia artificial también detectó a los vendedores en la planta para ayudar a los gerentes a hacer un seguimiento de su eficacia.
Zona de pago
Nuestro software se integró en los terminales POS y con su programa de fidelización. Se creó la mecánica del upsale: cuando los clientes compran algo, también ven productos relacionados que podían conseguir en la caja.
Resultados
Rive Gauche transfirió las 230 tiendas a una única plataforma digital para administrar el contenido publicitario, lo que les ayudó a ahorrar cientos de horas en la creación y administración de contenido en diferentes tiendas.
Los análisis recopilados con el software DISPL permiten a Rive Gauche crear una comunicación más personal con los clientes. El minorista también utiliza los datos demográficos de la audiencia para mejorar la publicidad segmentada en línea. Esto aumentó la retención de clientes y permitió al cliente crear un recorrido de cliente más rentable.
{{Quote|text quote|author name|position}}
