

Señalización digital y gestión de contenido específicas para el principal minorista griego de CE

DISPL era el camino a seguir. Nos dio la posibilidad de pasar del contenido masivo basado en cronogramas a la mensajería dirigida, centrándonos en el visitante y sus necesidades en lugar de en nuestro plan de comunicación. Esta transformación nos hizo pensar de manera diferente sobre el papel de la tienda: se convirtió en un medio en sí misma.
Projecte description
Kotsovolos, líder en ventas minoristas mixtas de productos eléctricos y electrónicos en Grecia, se asoció con DISPL para revolucionar la experiencia de sus clientes en las tiendas. El minorista pretendía captar a los clientes de forma más eficaz, hacer promociones más específicas y gestionar todas las superficies promocionales digitales desde una única plataforma. También se propusieron probar la hipótesis de segmentar los anuncios fuera de línea y analizar su audiencia fuera de línea utilizando Visitor Insights de DISPL.







Metales
- Comprenda la audiencia offline: Obtenga información sobre la demografía y el comportamiento de los visitantes de la tienda.
- Promociones específicas: Implementa la segmentación demográfica en tiempo real para dirigir las promociones a la audiencia adecuada.
- Administración unificada: Gestione todas las superficies promocionales digitales, incluidas las pantallas de las zonas de marca y los dispositivos de muestra, desde una sola plataforma.
Work process
El proyecto comenzó con la implementación de la solución DISPL en varias tiendas piloto. La facilidad de uso y el éxito del proyecto piloto permitieron ampliar la solución a toda la red de tiendas de Kotsovolos. Se probaron varios escenarios de segmentación, incluida la segmentación demográfica y características específicas, como sombreros, gafas de sol y vello facial. La solución también se implementó en zonas de marca, como la zona de Bang&Olufsen. Durante la pandemia, DISPL ayudó a Kotsovolos a implementar la detección y las notificaciones con mascarillas.
Resultats
Si bien no se midieron métricas específicas, el cliente expresó su satisfacción con la experiencia de usuario de la plataforma y los resultados generales. El proyecto reveló la importancia de colocar las pantallas de forma estratégica, ya que las ubicaciones iniciales cerca de las entradas de las tiendas afectaban negativamente a la interacción. Los planes de ampliación futuros incluyen una colocación más estratégica de las pantallas en zonas específicas de las tiendas para maximizar el impacto.
Kotsovolos es uno de los principales minoristas de productos eléctricos y electrónicos de Grecia. En la actualidad, cuenta con una red de más de 90 tiendas en Grecia y Chipre.

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