GlobalTera y DISPL: revolucionando el comercio minorista brasileño a través de una asociación estratégica

Empezamos a trabajar con GlobalTera hace aproximadamente un año y, en ese tiempo, ya han firmado varios socios de oro y plata en Brasil y han ejecutado con éxito varios proyectos a gran escala con clientes finales. En esta conversación, Andre Trocoli de DISPL conversó con los líderes de GlobalTera Bruno Lira y Bruno Moreira sobre su trayectoria, sus ideas y sus estrategias para alcanzar el éxito.

‍

André Trocoli: Bruno, cuéntanos cómo comenzó GlobalTera y cómo evolucionó a lo largo de los años.

Bruno Lira: Llevamos 12 años en el negocio, centrándonos inicialmente en el soporte de TI, principalmente para gasolineras. Con el tiempo, nos expandimos a tiendas de conveniencia, supermercados y mayoristas. Empezamos con el soporte de TI básico, luego pasamos a la automatización, a las soluciones de relaciones públicas y, ahora, al análisis de audiencias. Ahí es donde entra en juego DISPL: era la solución perfecta para el mercado brasileño, donde vimos una gran brecha para este tipo de soluciones.

‍

André Trocoli: ¿Qué tendencias están dando forma al comercio minorista en Brasil y cómo encaja la tecnología en esta evolución?

Bruno Lira: El comercio minorista es tradicional, pero está evolucionando. Una de las tendencias más importantes es la necesidad de entender el comportamiento de los clientes. La mayoría de los minoristas no saben mucho sobre el tráfico de personas, cómo la distribución de sus tiendas afecta a las ventas o cómo atraer a los clientes de manera efectiva. La tecnología, especialmente el análisis de audiencia, está cambiando esta situación.

‍

André Trocoli: Bruno Moreira, descubriste DISPL. ¿Cómo ocurrió eso?

Bruno Moreira: Cuando me uní a GlobalTera hace dos años, sabía que necesitábamos expandirnos al comercio minorista, los supermercados y los centros comerciales. Estaba investigando en Internet y me encontré con un anuncio de DISPL en Instagram. Tras nuestra primera reunión, quedó claro que esta era la solución que necesitábamos para Brasil. DISPL fue un amor a primera vista, porque comprendimos que la tecnología se adaptaba perfectamente al mercado de productos.

André Trocoli: ¿Qué fue lo que destacó de DISPL que le hizo decidir asociarse con nosotros?

Bruno Moreira: La capacidad de rastrear el tráfico de visitantes supuso un punto de inflexión. Este tipo de tecnología es poco frecuente en Brasil y, cuando se la mostramos a los clientes, se sienten intrigados de inmediato. La combinación de señalización digital y análisis de DISPL era exactamente lo que necesitábamos.

‍

André Trocoli: ¿Cómo está estructurando su expansión para llevar DISPL a más minoristas en Brasil?

Bruno Moreira: Adoptamos un enfoque estratégico. En primer lugar, nos centramos en las industrias que conocemos bien: gasolineras, tiendas de conveniencia y supermercados. Luego, identificamos diez sectores minoristas clave, desde centros comerciales hasta salones de belleza, y comenzamos a incorporar socios en cada uno de ellos. Esto garantiza que contemos con expertos en todos los segmentos para ayudar a hacer crecer la solución.

‍

André Trocoli: ¿Qué desafíos enfrentó al implementar DISPL y cómo los superó?

Bruno Moreira: El mayor desafío fue ayudar a los clientes a adoptar un enfoque gradual. Muchos querían implementar todo de una vez, lo que puede resultar abrumador. Teníamos que guiarlos para que se centraran primero en lo básico (hacer un seguimiento de los datos de los visitantes y optimizar los diseños) antes de pasarlos a funciones más avanzadas.

‍

André Trocoli: Cuéntanos sobre la estrategia Quick Pilot y cómo te ayuda a conseguir más negocios.

Bruno Moreira: Nos dimos cuenta de que los grandes clientes tardan demasiado en firmar contratos debido a todas las aprobaciones internas. Para acelerar las cosas, presentamos Quick Pilot, donde los clientes obtienen una prueba gratuita de un mes antes de hablar sobre los precios. Esto les permite experimentar los beneficios de primera mano. Desde el lanzamiento de Quick Pilot, ¡hemos firmado cinco contratos importantes en solo un mes!

André Trocoli: ¿Qué consejo daría a otros socios de DISPL que desean introducir esta tecnología en sus mercados?

Bruno Moreira: ¿Mi mayor consejo? Comprenda a sus clientes antes de vender. Tras mi primera llamada con DISPL, me reuní con los propietarios de supermercados para conocer su opinión. Antes de firmar una asociación, hable con los clientes potenciales, identifique sus desafíos y asegúrese de que DISPL sea la opción adecuada para ellos.

Bruno Lira: La asociación con DISPL ha sido increíble. Acabamos de empezar y vemos un enorme potencial en el futuro. ¡El mercado es grande y estamos entusiasmados por seguir creciendo juntos!

‍

André Trocoli: Gracias a ambos por compartir su viaje. ¡Su experiencia será inspiradora para otros socios de todo el mundo!