Hoy en día, para volver a ser un lugar atractivo para los visitantes, los centros comerciales deben competir con el comercio minorista en línea. Es necesario crear un espacio funcional, práctico y eficiente para ir de compras y un espacio público agradable para reuniones y pasatiempos.

Este artículo analizará cómo los centros comerciales pueden adaptarse a los nuevos hábitos de consumo mediante la señalización digital y el análisis de audiencia, volver a ser atractivos para los visitantes y competir con el comercio minorista en línea.

Seleccione a los inquilinos de manera efectiva

La principal ventaja del centro comercial sigue siendo la posibilidad de comprar varios productos en un solo lugar. Si el comprador encuentra los bienes o servicios que necesita, aumenta el atractivo del centro comercial. Por lo tanto, los centros comerciales deben seleccionar una combinación adecuada de inquilinos que se complementen entre sí. Con mapas térmicos de tráfico y mapas de recorrido de clientes, los centros comerciales pueden recopilar información sobre:

• Cómo se mueven los visitantes por el centro comercial;
• A qué tiendas van;
• ¿Cuánto tiempo pasas en el centro comercial?

Estudiar los hábitos y necesidades de los consumidores le permite elegir tiendas y servicios que maximicen el tráfico y las ventas.

Introducir la novedad

Los inquilinos principales son cruciales para atraer tráfico, pero los consumidores actuales necesitan más novedad, personalización y entretenimiento. Puedes superar este problema instalando pequeñas tiendas temporales, salas de exposición o quioscos. Para ello, es necesario que comprenda a la audiencia de su centro comercial. Con la tecnología de análisis de vídeo DISPL, puede recopilar datos compatibles con el RGPD sobre el género, la edad, el estado de ánimo y el tiempo de permanencia. Luego, con estos datos, dividirás la audiencia en varios segmentos. Después de eso, puede crear áreas específicas en el centro comercial que se dirijan a cada parte de su audiencia en los lugares con mayor tráfico. Los datos sobre la audiencia que cumplen con el RGPD ayudarán a aumentar las ventas e interesar a los compradores con una oferta nueva y única.

Vincular el espacio en línea y fuera de línea

A la gente le encantan las compras en línea por su comodidad, transparencia y rapidez. Intente crear las mismas condiciones fuera de línea con el recuento de personas con DISPL. Por ejemplo, muestre en el sitio la cantidad de personas en el centro comercial, la congestión del centro comercial por día y hora y la cantidad de espacios de estacionamiento gratuitos. Las nuevas instalaciones atraerán nuevos visitantes o aumentarán la lealtad de los clientes existentes.

Interactúe con sus clientes

Con la señalización digital, puede olvidarse de gastar en publicidad impresa y del tiempo que lleva reemplazarla. La señalización digital le permitirá superar la ceguera de las pancartas y mostrar no información estática aburrida sino anuncios dinámicos cautivadores. Con la ayuda de una cuenta personal, puede administrar varias pantallas a la vez y configurar una programación automática de contenido por día y hora. Puedes usar el espacio de pantalla de muchas maneras: anuncios dinámicos, contenido de marca o informativo. Si conectas el análisis de vídeo, puedes mostrar anuncios segmentados en la pantalla: el visitante verá contenido relevante en función de su perfil demográfico.

Configure una navegación sencilla

Puede resultar difícil para los visitantes navegar por el amplio espacio de un centro comercial, lo que afecta negativamente a la experiencia de compra en general y a la probabilidad de compra. Un pequeño punto que diga «estás aquí» en el mapa de un gran centro comercial no te ayuda a navegar ni a encontrar los servicios adecuados.

Instale una pantalla con navegación interactiva que muestre la ubicación, contenga información sobre tiendas y servicios, muestre reseñas y valoraciones y promociones especiales. Aumentarás la lealtad de los clientes y aumentarás las ventas.

¿Cómo puede DISPL ayudar a su empresa?

Con la ayuda de las tecnologías DISPL, descubrirá quién es su audiencia y podrá crear un espacio de centro comercial eficiente y valioso. Resumiendo este artículo, Soluciones de DISPL para centros comerciales incluyen:

• Recopilar datos sobre la audiencia que cumplan con el RGPD;
• Análisis del recorrido de los clientes y mapas térmicos del tráfico;
• Monitorear el número de personas;
• Mostrar contenido atractivo y segmentado;
• Navegación digital.

¡Analicemos cómo podemos ayudarlo a aumentar sus ventas y crear una mejor experiencia para el cliente! ¡Regístrese para obtener una demostración con nuestro experto aquí.