Orientación y navegación

Puntos problemáticos:

• Dificultad para navegar por el centro de transporte, lo que genera confusión y frustración para los pasajeros.
• Falta de información clara y actualizada sobre las comodidades y servicios de la instalación.
• Largos tiempos de espera debido a que los pasajeros se pierden o no pueden encontrar la información que necesitan.

Propuestas de valor:

• Mejora de la orientación y la navegación para los pasajeros, lo que lleva a una experiencia de viaje más eficiente y satisfactoria.
• Mayor uso de las comodidades y servicios en las instalaciones, lo que genera ingresos adicionales.
• Monitorización y análisis en tiempo real del comportamiento de los pasajeros a través del análisis de la audiencia, lo que permite optimizar la orientación y las pantallas de información para lograr la máxima eficacia.