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Puntos problemáticos:
- Falta de marketing dirigido durante el proceso de pago, lo que resulta en la pérdida de oportunidades para aumentar las ventas.
- Falta de promoción efectiva de los productos y servicios a los clientes durante el proceso de pago.
Propuestas de valor:
- Aumente el número de compras y ventas impulsivas mostrando promociones y anuncios específicos en las pantallas de las cajas de autoservicio.
- Mejore la experiencia del cliente proporcionando información relevante y personalizada durante el proceso de pago.
- Aumente la conciencia y promueva los productos y servicios entre los clientes durante el proceso crítico de toma de decisiones en el punto de venta.