Neat Burger
Descripción del proyecto
Neat Burger, una cadena de comida rápida vegana con 11 establecimientos en EE. UU., el Reino Unido y Dubái, tiene como objetivo ofrecer hamburguesas libres de culpa y, al mismo tiempo, priorizar el planeta. Neat Burger ofrece alternativas veganas asequibles a la comida rápida tradicional.
Metas
El objetivo del proyecto era proporcionar una calidad de servicio comparable a la de los restaurantes de comida rápida, mejorando la accesibilidad y la conveniencia de la comida rápida vegana para los clientes. La misión del equipo de DISPL era introducir la tecnología digital en el QSR para mejorar la velocidad, la comodidad y la calidad del servicio.
Proceso de trabajo
El equipo de DISPL desempeñó un papel fundamental en el proyecto al ofrecer una solución de software integral en una de las ubicaciones de Neat Burger, que incluía:
- Tableros de menú digitales;
- quioscos de autoservicio;
- Pantallas digitales;
- Gestión de colas.
Resultados
La solución implementada tuvo un impacto positivo en la calidad del servicio del restaurante, ya que redujo los tiempos de espera y mejoró la eficiencia y la velocidad en general.
Los tableros de menú digitales permitían realizar promociones específicas en momentos específicos del día, lo que optimizaba las ventas al mostrar ofertas relevantes. Por ejemplo, el menú de desayuno podía ocultarse a las 11 de la mañana y dar paso a otras ofertas especiales.
Además, la digitalización del espacio físico se alinea con la imagen innovadora y tecnológica de la marca, lo que mejora la experiencia general del consumidor.
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