Kapital Bank
Descripción del proyecto
Kapital Bank es una institución financiera líder en Azerbaiyán con una extensa red de más de 140 sucursales fuera de línea. El banco se embarcó en un proyecto innovador en una de sus oficinas en asociación con DISPL para mejorar el impacto de la publicidad en los puntos de servicio a través de contenido dirigido.
Metas
El objetivo era aprovechar las pantallas de señalización digital con sensores basados en inteligencia artificial para obtener información sobre la demografía, los comportamientos y el compromiso de la audiencia con el contenido en pantalla. Al comprender el comportamiento de los visitantes, perfeccione las estrategias publicitarias y haga que respondan mejor a las preferencias y comportamientos de la audiencia, aumentando así la eficacia de las iniciativas publicitarias del banco.
Proceso de trabajo
El proyecto se desarrolló en tres etapas principales.
1. Recopilación de datos:
Durante un mes, se recopilaron datos de dos pantallas colocadas en diferentes ubicaciones dentro de la oficina del banco. Esta fase se centró en comprender el comportamiento de los visitantes, incluidos los datos demográficos, el tiempo medio de espera y la interacción con las pantallas.
2. Optimización de contenido:
La segunda fase consistió en la implementación de contenido publicitario dirigido a diferentes grupos de edad y género utilizando información de análisis detallados. Este enfoque se basó en el entendimiento de que los diferentes grupos demográficos interactúan de manera diferente con el contenido, por lo que es necesario ajustar la longitud y el estilo del contenido para maximizar la participación de los espectadores.
3. Medición de la eficacia:
Tras realizar cambios en el contenido, se recopilaron nuevos datos para medir el impacto en la eficacia de la publicidad, que se determinó por el aumento de la participación de los visitantes.
Resultados
La recopilación inicial de datos del banco reveló que la mayoría de los clientes eran hombres de entre 20 y 45 años, con una duración media de visita de 4 minutos. Durante la época más concurrida de la semana, los viernes entre las 3 y las 4 p. m., solo el 12% de los visitantes interactuaron con el contenido de la pantalla durante una media de 9 segundos.
Sin embargo, después de realizar ajustes de contenido específicos, hubo un aumento significativo en la participación. La eficacia del contenido aumentó del 12% al 20%, y la interacción media con el contenido en pantalla fue de una media de 15 segundos.
Recomendaciones adicionales
Para una mejora y optimización sostenidas de las estrategias publicitarias, se recomienda realizar pruebas A/B de forma continua. Este enfoque permitirá identificar las campañas publicitarias más eficaces mediante la comparación sistemática de diferentes contenidos y estrategias.
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