Hate time and management of colas in real time

Puntos problemáticos:

• Los largos tiempos de espera provocan insatisfacción y frustración en los pacientes.
• Dificultad para gestionar las colas en las salas de espera, lo que provoca hacinamiento y confusión.
• Falta de transparencia en los tiempos de espera y la gestión de las colas.
• Incapacidad para comunicarse eficazmente con los pacientes sobre los tiempos de espera y la gestión de las colas.

Propuestas de valor:

• Reducir los tiempos de espera de los pacientes y mejorar la experiencia del paciente.
• Gestión de colas mejorada, lo que reduce el hacinamiento y la confusión.
• Mayor transparencia en los tiempos de espera y la gestión de las colas.
• Comunicación eficaz con los pacientes sobre los tiempos de espera y la gestión de las colas.
• Mejora de la satisfacción y la lealtad de los pacientes mediante una mejor gestión de la experiencia del paciente.
• Posibles ahorros de costos al reducir la necesidad de personal adicional para gestionar las colas.
• Uso del análisis de audiencia para optimizar y mejorar la estrategia a lo largo del tiempo, lo que lleva a un sistema más eficiente y efectivo.