Comentarios y reseñas de clientes

Punto de dolor:

• Capacidad limitada para captar los comentarios de los clientes: es posible que los restaurantes y cafeterías no cuenten con un sistema para captar eficazmente los comentarios de los clientes, lo que dificulta la identificación de las áreas de mejora.

Propuestas de valor:

• Análisis de datos en tiempo real e información práctica que se puede utilizar para mejorar la oferta de menús, el servicio al cliente y la experiencia gastronómica en general.
• Mayor capacidad para rastrear los comentarios y reseñas de los clientes: contar con un sistema digital permite rastrear y monitorear fácilmente los comentarios y reseñas de los clientes, lo que facilita que los restaurantes y cafeterías identifiquen tendencias y tomen decisiones basadas en datos para mejorar sus negocios.
• Solución rentable: el uso de tabletas iPad o Android como infraestructura para la señalización digital puede resultar más rentable que las opciones de señalización digital tradicionales.
• Mayor participación de los clientes: permitir que los clientes dejen comentarios y reseñas puede aumentar la participación y proporcionar información valiosa sobre las preferencias y la satisfacción de los clientes.
• Aumento de las ventas: la incorporación de las opiniones de los clientes en los tableros de menús digitales puede generar un aumento de las ventas, ya que es más probable que los clientes prueben nuevos platos del menú o regresen al restaurante.